스팀(Steam) 게임 환불 받는 방법 - 환불 조건, 구매, 선물, 시간, 확인

환불조건

구매일로부터 14일 이내에 2시간 미만으로 플레이 한 게임만 환불받을 수 있습니다.
환불을 많이 받지 않았다면 2시간이 살짝 넘어가는 경우에도 환불이 가능합니다.
고의적이고 반복적으로 2시간 안에 게임을 플레이하고 환불받는 경우, 환불이 제한될 수 있습니다.

구매한 내역 환불하기

1. 도움말 > Steam 고객 지원

2. 구매

3. 이전 구매나 배송에 관한 도움이 필요합니다. 에서 환불하기 원하는 게임 클릭

4. 제품을 환불받고 싶습니다. 클릭

5. 환불을 요청하고 싶습니다. 클릭

6. 환불 방법을 선택하고 요청양식을 작성하여 제출하시면 됩니다. 환불이 정상적으로 완료되면 확인 메일이 옵니다.

선물 받은 게임 환불하기

선물 받은 사람은 도움말 > Steam 고객 지원에서 최근 제품 중 환불받기 원하는 게임을 클릭해 [ 이 선물의 기존 구매자가 환불 요청할 수 있도록 허용하기 ]를 체크해 줍니다.

선물 한 사람은 위 방법을 통해 환불을 완료하시면 됩니다.

 

환불 시간

보통 일주일 이내로 환불 요청이 검토되어 확인 메일이 옵니다. 환불이 승인되면 결제 수단에 따라 환불 처리 되는데요.

결제 수단에 따라 환불 시간에 차이가 있을 수 있습니다.

 

스팀 월렛(Steam Wallet) : 환불 승인 즉시 금액이 들어옵니다.

신용카드/체크카드 : 보통 7일 이내에 처리 되지만, 14일까지 소요될 수 있습니다.

 

확인 방법

환불할 때 접속했던 Steam 고객 지원에서 환불 처리 상태를 확인할 수 있습니다.